<跟团游>张家界黄龙洞、天门山、凤凰古城双高5天

费用说明

费用包含：

1、交通：往返大交通；当地空调旅游车（车辆大小视人数而定，保证1人1座）；武陵源-张家界市区为线路车（车上无导游）

2、住房：当地标准酒店双标间（不含单房差）

3、用餐：行程内所列餐，含1早4正餐

4、门票：黄龙洞、天门山、凤凰古城

5、导服：当地国语导游服务

6、保险：仅含旅行社责任险（不含航空险及意外险等）

7、儿童：含往返大交通，当地仅含车位导服、成人正餐半餐，不含门票，不占床酒店无早餐，其余均自理

费用不包含：

1、航空保险、意外险；往返接送

2、当地个人消费，自由活动期间产生的费用

4、湖南酒店从2009年7月1日开始不再提供免费一次性用品，请游客自备毛巾、牙刷、牙膏等日常洗漱用品

5、景区交通工具如：山顶小缆车、鞋套等

6、可能推荐的自费项目：宝峰湖168元/人、魅力湘西普座228元/人，费用包含司机导游服务费、车费、门票、车辆燃油费等

7、以上"费用包含"中不包含的其它项目

预定指南

以实际安排为准！如因房源紧张，在不低于参考酒店档次的情况下，本社有权进行调整。

1待评三星：

【长 沙】家居、关鑫、瑞天 或同级酒店。

【武陵源】陆巷、星光、皇徽、红梅、朝霞、年华别墅、山之间客栈、鼎辉、泰和客栈、添裕主楼 或同级酒店。

【凤 凰】书香、三和、金竹、慢走、迎晖、凤吉、家兴楼 或同级酒店。

2三星同级： 【长 沙】新天、南海、华信、万怡 或同级酒店。

【武陵源】锦富、大华、 银源山庄、金玉、云海、金樽、天恒、紫金阁、茗月、添裕贵宾楼 或同级酒店。

【凤 凰】柏悦假日、 港湾、万鸿、新辉、正合、惠华假日、天韵、传奇凤凰 或同级酒店。

3待评四星：

【长 沙】和平里、美年、天佑、橙果、安辰 或同级酒店。

【武陵源】丽景、五悦、大维、苏杭、御笔峰、新添裕商务楼、桑元 或同级酒店。

【凤 凰】凯盛、凤都、 传奇凤凰、黄金岛、雨翠精品客栈、火凤、锦绣凤凰、凤廷 或同级酒店。

4四星同级：

【长 沙】紫东阁、和一湘科、海程、芙蓉华天 或同级酒店。

【武陵源】专家村、江汉、武陵源宾馆、京溪贵宾楼、百丈峡 或同级酒店。

【凤 凰】凤天、锦绣凤凰、天下凤凰、凤廷 或同级酒店。

计划确认不能随意退团；如取消计划，大交通按实际损失收取外，另收200元/人。

此行程门票优惠退费说明（必须携带并提前出示本人有效证件原件：包括身份证及相关有效证件，提前出示证件，是否有效以当地景区人员审核为准）：24周岁以下在校学生证、60-69周岁老年证，合计共退60元/人。70周岁以上老年证合计共退225元/人。军官证合计共退30元/人。其余证件无优惠政策。赠送及自费项目均无任何优惠政策！特别提醒报名前敬请来电确认当下位置；报名后尽快【确认游客名单】并传真【出票确认单】出票，以防位置变化！

赠送景点能否游览根据当天实际游览情况而定，不看不退费不予等价交换，不做任何承诺。

出发时间、游览景区时间、到达景区时间、到达酒店时间等，均只作为参考，具体根据当时路况及人流而定。

含有天门山景区的所有线路，因当天出发较早没有办法用早餐。所有标准均不含天门山当天早餐。

客人入住前请出示身份证并主动交纳房卡压金。因长沙火车站附近交通受限，车不能到酒店门口，需步行约5-10分钟。在不减少景点、不降低标准的情况下，我社有权根据实际情况更改游览顺序及临时更换住宿地点！购物说明真正纯玩无购物，超市都不去！！

部分景区景点及参观场所内设有购物商场，非本公司安排，不建议客人进入购物场所购物；如自行进入了购物场所购物属于个人的自主行为，我公司不受理因客人自行购物带来的维修、退换货及投诉等事宜，特此申明！！！

1、散客拼团不指定航班；机票一经开出不签不改不退，报名时请提供准确姓名及身份证号码（小孩出生年月）；

2、导游一般不参与接送站，由专人接送。因委托方责任或航班、火车延误以及客人本身原因造成客人滞留，原定行程不能继续的本社只负责配合调解，不承担任何责任。

3、在不减少景点、不降低标准的情况下，我社有权根据实际情况更改游览顺序及临时更换住宿地点。因航班延误、火车晚点、天气原因等不可抗拒因素造成景点不能游览，我公司只负责退还未发生的本社优惠门票，赠送景点门票不含在内，不承担由此造成的损失和责任。游客自愿放弃行程中所含的内容不退费用，不做等价交换。

4、团队出发前各地客人到达时间不同，客人在集合前部分客人会有短暂的停留现象，在客人出发前给予解释支持，如遇国家政策性调价或人力不可抗拒因素造成游客财产损失或人员伤亡我社不予承担责任。

5、行程内的自理项目是行程安排内容，不参与的客人自由活动，此期间内旅行社不提供导游、车辆服务。因张家界行程操作的特殊性，在保证不影响行程的前提下景区可能套团用车，敬请谅解。

6、如遇不可抗力因素（如交通管制、交通意外堵车、景区人多需排队等侯等无法遇料因素）引起如下意外情况：①无法发团；②只能看到行程中的部分景点；③临时调整住宿地点；④不能及时返程等,由此产生的损失需客人自理，我社将参照相关旅游管理条例进行协调（限长沙本社按时发班起止）。

7、必须身体健康且有自理能力的客人参加此线路，中老年人尤其是患病者参加旅游，须如实向本社提供健康信息，并根据自己的健康状况量力而行。如游客感觉身体不适，请马上告知导游，因自身身体原因产生的一切后果与责任，本社概不承担。

8、游客应遵守团队纪律、配合旅行社、导游工作。因自身疾病等原因不能随团前行，需书面申请离团协议，在离团前签订离团证明，离团期间安全问题由客人自行负责，如有问题，我社将协助解决，但不承担责任。如未经书面同意而擅自离团，所造成的人身和财产损失，本社概不承担责任。旅游行程内客人外出请结伴同行。

9、入住酒店时请客人检查各自房间里的设施有无损坏及缺失，如有问题请及时与带团导游联系；另提醒游客朋友行程期间内注意安全并妥善保管好自己的行李物品，贵重物品随身携带，因客人自身原因导致行李物品丢失，本社协助追讨，但不赔偿损失，不承担任何责任。

10、张家界酒店配套有限，挂牌三星酒店均已比较老旧，为保证住宿质量，有时则安排为挂三同级标准酒店不一定挂三个星；张家界大部分酒店都限时提供热水和空调，所存在的地区差异与不足之处，请各同仁事先告知各位游客；武陵源住房接待量有限，入住地点本社有权在张家界市行政辖区内调整。

11、在旅游过程中，注意饮食卫生，以防吃坏身体，带来不便。正餐客人自愿放弃餐费不退；人数减少，菜的数量相应减少；团队餐不一定适合游客的口味而且也是大众质量，尽请谅解。

12、行程结束后请认真填写意见单，投诉处理以意见单为准。发现质量疑问及违规现象请于当地提出，以便及时处理。如因组团社与客人签定合同的行程及接待标准与双方确认的行程不一致导致客人投诉恕我社不予受理；我社接待质量以游客在当地签署的意见表为准；返程后再提异议，请谅解我社不予处理。

苏州旅行社