<跟团游>【三亚双飞五日游】<蜈支洲岛-南山文化苑-天涯海角>享一抹时光 悠然的看诗和远方

费用说明

费用包含：

1、交通：航空公司客机双程（含机场建设费和燃油附加税；取消要收取机票损失）和旅游空调车（全省旅游用车实行统一调度，一人一正座，海南地接指定委派高一级GPS安全监控系统旅游车配置空调旅游新车，确保每一游客一个正座，21座以下车型均无行李箱（航班起飞前24小时以内取消合同的客人需收车位费240元起/人

2、住宿：全程4晚连住网络酒店海景房不挪威 （行程入住酒店所用房型以酒店对外公布房型为准），产生单房差由客人自理；海南酒店标准比内地偏低，请旅游者提前做好心理准备，酒店如遇额满或政府会议征用，我公司只承诺同级酒店安排，费用不减。三亚备选酒店：三亚君锦滨海酒点海景房，三亚海湾维景大酒店海景房，三亚玛瑞纳酒店海景房，三亚半山半岛帆船港酒店海景房，三亚海立方酒店（海景房），三亚湾君然酒店海景房、三亚湾宁夏大厦海景房、三亚湾青海大厦海景房

特别说明：该行程可有不同类型酒店任您选择，如住宿酒店可升级到 5星高端品牌酒店普标房（参考酒店中国5大酒店品牌君澜鹿回头国宾馆豪华园景房，洲际国际品牌三亚中心皇冠酒店高级房，三亚湾红树林度假世界 木棉高级房，三亚明申高尔夫度假酒店高尔夫房）地接增加180元/人起，具体请电询！！

3、用餐：全程4正4早，自助早餐；正餐餐标25元/人正，其中2大特色餐：南山养生素斋、传统黎家宴；2岁以上--12岁以下儿童游客团费含车位正座及半价儿童餐，1.2m以上儿童不含酒店内早餐，产生其他费用需游客自理。（早餐不吃不退，如在行程中正餐，客人原因放弃不用，费用不退）4、门票：含景点第一门票（不含景点第二门票、电瓶车等费用部分景区、酒店内设有购物场所，属于自行商业行为，不属于我社安排一特予以说明.）赠送景点因时间、天气等原因不能前往，按“不退费用”和“不更换景点”处理！

5、导服：持有导游资格证书的专业导游全程优质服务；8人以上派导游，8人及以下司机服务。

6、保险：最高保额10万元/人海南旅行社责任险。强烈建议游客自行购买旅游意外险、航空保险！！

7、机票税金。

费用不包含：

旅游意外伤害险 航空保险 单房差 儿童住宿 儿童景点门票 1.2米以上儿童早餐

1、不提供自然单间，产生单房差或加床费用自理。非免费餐饮费、洗衣、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等费用。

2、自由活动期间交通费、餐费、等私人费用。

3、行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船（轮）、景区内二道门票、观光车、电瓶车、缆车、索道、动车票等费用。

4、儿童的“旅游费用包含”内容以外的所有费用。例如产生超高餐费、门票等需客人另付！

5、旅游者如需新增购物或参加另行付费的旅游项目，需和地接社协商一致并在海南当地补签相关自愿合同或证明，敬请广大游客理性消费。

6、个人购物、娱乐等消费。

7、因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用，及个人所产生的费用等。

8、航空保险、旅游意外保险；因旅游者违约、自身过错、自身疾病，导致的人身财产损失而额外支付的费用等等。

补充说明：

1、海南各地酒店的星级由海南当地旅游局评定,故酒店的档次要逊色于其他城市的同级酒店; 特此说明。 2、取消会有机票损失，另航班起飞前24小时内取消的游客除机票损失外还需收车位损失和酒店损失（具体损失根据实际另议）。 3、到机场的接送因是散客拼车，要途径多个接送点特告知客人！ 4、请在自己能够控制风险的范围内活动，如有心脏病、高血压、恐高症等症状的游客勿选择刺激性或高风险活动，如潜水/跳伞/快艇等高空、高速、水上、水下高风险活动。 5、注意用餐卫生，尽量少在路边小摊用餐。热带水果不宜多吃，避免过敏及腹泄情况发生。 6、游客出现急症请及时主动通知我社，我社将协助游客送往当地医疗机构检查治疗，相应的医疗费用由客人承担。 7、通过马路时请走人行横道或地下通道，行车途中系好安全带，并不要随意在车内走动，老人和儿童要有成年人陪护，以防不确定危险，车辆在颠簸路段过程中不要离开座位或饮食，以免发生呛水或卡咽危险。 8、贵重物品随身携带或申请酒店的保险柜服务，勿放在酒店房间或旅游巴士上，随身携带财物请稳妥安置，不要离开自己的视线范围，游览、拍照、散步、购物时，随时注意和检查，谨防被盗遗失。 9、入住酒店时，不要再床上吸烟，不要将衣服搭放在台灯上。听到火警铃声响，马上从紧急出口迅速离开，切勿搭乘电梯。 10、火灾烟雾对人伤害较大，应趁烟较小时，按照疏散指示方向找到安全出口迅速逃生。如已被浓烟烈火围困，不可盲目跳楼，在自己房间窗口处挥动醒目物品或呐喊引起消防人员前来救援。 11、请保持手机号码与预留在旅行社的一致，并注意将手机随身携带保持畅通以备紧急联系。旅游途中因特殊情况无法联系团队的或遇紧急情况的，应立即报警并寻求当地警察机关的帮助。

预定指南

特别提醒：

1、18周岁（含）以下按照成人操作的游客需要在成人价格的基础上加200元/人，65岁以上（含65岁）加100元/人，15-20人在原来报价价格上加100元/人同车费，21人以上建议独立成团，望大家相互转告，以免收客时造成不必的损失，谢谢配合与支持！60岁以上老人及儿童（超高儿童）请电询!

2、蜈支洲岛规定：不接待70岁以上老年人、孕妇及行动不便人群（年老、体弱，需要坐轮椅、拄拐杖或家人照顾才能行动的人群）。

3、旅游者如需购物或参加另行付费的旅游项目需和地接社协商一致，同时在当地补签自愿增加购物店和另行付费旅游项目的相关合同。

4、所有机票，身份证号码或名字错误只能按照退票处理、不能修改或更改;机票会票面不否、不退不改、只能退税;受航空公司团队票新政影响，团队票所出票号为出发前3天内方可查询，航司录入过客人名单或客人已确认出票但未有票号的机票取消也将收取全额损失，团队票退改签从新团队客规，敬请留意!

5、鉴于现在失信人员增多，请大家在签订合同时注明以下内容，规避风险，谢谢！内容如下：“根据法院和航空公司等有关部门最新通知，失信人员登机受限，如游客为失信人员，出现无法乘机或其它现象，失信人员自行承担所有损失，所有团款将全额损失，不退任何费用，敬请留意！！

6、由于天气等不可抗拒的因素，造成航班延误或取消，行程有所变更的，按以下方式协调解决！

a、因航班取消更改为第2天航班的，如产生的机票差价由客人自行承担

b、航班取消，行程更改至第2天延续行程的，供应商协调安排客人住宿，更换行程，但产生的差价费用均由游客自行承担

c、如航班取消后期行程不能走的，客人要求返回出发地的，可配合客人安排交通，但是产生的一切费用均由游客自行承担。

我们提供往返机场散客接送，由车队统一安排接送车。返程浦东班车发班时间:14:00 16:00 18:00 20:00 22:00 0:00 02:00（虹桥机场发班时间往后1小时，根据自己实际出候机楼时间选择相应班车），请客人根据自己的航班时间等候班车，如有带来的如因航班晚点等不可抗拒因素导致无法搭乘原安排的班车时间，可延后班车时间，如晚点至无法搭乘末班车，客人只能打车回去的，费用自理，原接送费不退！

注:散客接送班只确保在哪里上车哪里下车,不确保接送顺序及返程到达时间就此将不承担任何责任。

★备注：自2013年9月1日起严格执行蒋凌晨2点至凌晨五点之间，高速道路，国道，省道等禁止所有的营运车辆通行。在此时间段内，如有营运车辆的发班，有可能会在进入服务区等待或高速入口等待放行。就此将不承担任何责任！请各旅行社在销售时务必说明情况，以便因此产生的纠纷，投诉等！

购物说明：

全程不指定购物场所，购物随客意！（部分景区、酒店内设有购物场所，属于自行商业行为。）

注意事项：

1、接团方式：机场出口处举：“客人名字”接机。

2、海南酒店标准比内地偏低1-2等级，请旅游者提前做好心理准备，海南各地酒店的星级由海南当地旅游局评定,故酒店的档次要逊色于其他城市的同级酒店; 特此说明如遇旺季酒店资源紧张或政府临时征用等特殊情况，我社有权调整为同等级标准酒店。酒店的退房时间为中午的12:00，返程为晚班机的旅游者可把行李寄存在酒店前台后自由活动或自行开钟点房休息。

3、折扣机票，不可退票、改签，请成人（16周岁以上）带好有效的证件（身份证），儿童带好户口本；16岁以下的青少年及65岁以上的老人，须有家人陪同，或者有医院开具的健康证明。

4、 取消会有机票损失，车位损失和酒店损失（具体损失根据实际另议）。

5、海南用餐口味较清淡，且普通团队餐厅菜式比较雷同。建议旅游者可自带些咸菜或辣椒酱等佐餐。

6、此团在当地散拼。海南段的接送班车非直达车，要途径多个接送点，原则上2个小时以内的航班是拼车的，特告知客人！

7、如遇人力不可抗拒因素（台风、暴雨、检修等）或政策性调整（博鳌亚洲论坛会议期间、全国性娱乐停演等）导致无法游览的景点和项目，我社有权取消或更换为其它等价景点或项目；赠送景点、项目视情况安排，不便安排的费用不退，敬请谅解，并有权将景点及住宿顺序做相应调整；当发生不可抗力或危及游客人身、财产安全的情形时，与游客协商后，本社可以调整或者变更行程安排，如有超出费用（如住、食及交通费、国家航空运价调整等）我社有权追加收取；遇政策性调价或人力不可抗拒因素（航班延误等）所产生费用由客人自理；

8、本销售价格为综合旅游报价，持有老年证、军官证、学生证、导游证等证件均不退还门票。如游客在行程进行中，因其自身原因发生减少综合旅游报价项目的视为自动放弃，费用均无法退还；临时提出增加或变更综合旅游报价项目，必须获得全团客人的签字认可，并将可能被要求支付团散差价。

9、如游客在行程进行中，在未同旅行社协商一致的情况下，擅自离团，将视为本旅游合同（包括所有综合旅游服务项目及保险责任）的自动终止，费用均无法退还。游客旅游过程中不得擅自离团，离团要收取离团费（具体电询），如离团后所发生的一切后果由客人自行承担。

10、行程中旅游用车由海南省旅游汽车中心统一调度，保证一人一正座（26座以下旅游车无行李箱）。旅游者对车辆及司机服务有投诉请直接向海南旅游车统一调度中心进行投诉，电话：0898-66833151。

11、在旅游行程中的自由活动时间，游客应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的范围内活动。除特殊团队外，旅行社不安排攀岩、探险性漂流、下海游泳、冲浪、跳伞等高风险活动，也敬请游客在旅游中的自由活动期间尽量不要去参加这些活动，如若游客坚持参与，请自行承担风险。

12、海南气候炎热，紫外线照射强烈，雨水充沛，请带好必备的防晒用品、太阳镜、太阳帽、雨伞，海南旅游需尽量穿旅游鞋，应避免穿皮鞋、高跟鞋。同时建议自备清热、解暑的药或冲剂，海南是著名的海滨旅游胜地，请自备拖鞋、泳衣泳裤等。且需注意人身安全，请勿私自下海。

13、夜间或自由活动期间宜结伴同行并告知导游，记好导游手机号备用，注意人身和财物安全。贵重物品可寄存在酒店前台保险柜，下榻的酒店的名称位置也要记牢，不要随便相信陌生人，特别是三轮摩托车、街头发小广告者，天下没有免费的午餐。

14、文明旅游、文明出行，自觉爱护景区的花草树木和文物古迹，不随意在景区、古迹上乱涂乱画、不乱丢垃圾、尊重当地少数民族风俗等。很多景区和酒店周边有小摊小贩，如无意购买请不要与其讲价还价，一旦讲好价格不购买的话容易产生矛盾。出游请保持平常的心态，遇事切勿急躁，大家互相体谅、互相帮助。

15、行程不含的其他海南当地特色旅游项目及告知内容，如有需求可与当团导游联系，合理安排时间，不给旅游留下遗憾。晚间项目均不在合同包价中，请根据自身状况合理安排，产生费用均为自行消费行为，请自行注意安全和保管好财物。体验项目当地导游可根据体验的最佳时间进行合理安排；

16、部分景区由于交通工具的特殊性，故对旅游者的年龄和身体条件有相应的要求。如：蜈支洲岛规定：不接待70岁以上老年人、孕妇及行动不便人群（年老、体弱，需要坐轮椅、拄拐杖或家人照顾才能行动的人群）

17、请组团社根据我社行程发给游客、以保持行程的统一、以免造成不必要的争议，为了保证游客的利益，请组团社告诉游客：A游客投诉以在海南当地意见书及签字证明为准，请游客务必认真填写的意见单。恕不受理团友因虚填或不填意见书而产生的后续争议。B如在行程中对我们的服务及接待标准有异议，请在当地拨打质量监督电话周经理15850253656或齐经理15121119033在当地解决，如当地解决不了可在当地备案，否则我社不予受理；团队结束5日后我司不再受理，特此说明。

苏州旅行社